Oplysninger om fortrydelse

(Een forbruger er enhver fysisk person, der foretager en retshandling, som hovedsageligt ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.)

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden angivelse af årsag.

Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dato:

• hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har modtaget varerne, såfremt du har bestilt én eller flere varer under én ordre og disse leveres samtidigt;

• hvor du, eller en af dig udpeget tredjepart (som ikke er transportøren), har modtaget de sidste varer, såfremt du har bestilt flere varer under én ordre og disse leveres separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du underrette os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan ske via e-mail: SUPPORT@LUNORMODE.COM.
Du kan anvende den vedlagte standardfortrydelsesformular, men dette er ikke obligatorisk.

For overholdelse af fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten sendes, inden fristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusiv leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder), straks og senest 30 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse.

Til denne refundering anvender vi samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Denne refundering medfører under ingen omstændigheder ekstra omkostninger for dig.

Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi:

• har modtaget de returnerede varer, eller

• du har dokumenteret, at varerne er sendt tilbage, afhængigt af hvad der indtræffer først.

Du skal returnere varerne straks og senest 30 dage efter den dato, hvor du har underrettet os om fortrydelsen af aftalen. Fristen er overholdt, hvis varerne returneres inden for 30-dages perioden.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.
Du er kun ansvarlig for et eventuelt værdifald af varerne, hvis dette værdifald skyldes en omgang med varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion.

Årsager til undtagelse og bortfald af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede og som er fremstillet efter forbrugerens individuelle valg eller beslutning;

• om levering af varer, der hurtigt kan fordærves eller har en begrænset holdbarhed;

• om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen er aftalt i aftalen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;

• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder tidligt ved aftaler:

• om levering af forseglede varer, der ikke kan returneres af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen brydes efter levering;

• om levering af varer, der efter levering uadskilleligt er blandet med andre varer på grund af deres art;

• om levering af lyd- og videooptagelser samt computerprogrammer i en forseglet emballage, hvis forseglingen brydes efter levering.

Eksempel på fortrydelsesformular

Kontakt os altid på følgende e-mailadresse, inden du returnerer varerne: SUPPORT@LUNORMODE.COM.
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. På anmodning modtager du vores returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at annullere aftalen, udfyld venligst formularen nedenfor og send den via e-mail til os.

Fortrydelsesformular

Jeg/vi () fortryder hermed den indgåede aftale vedrørende:

• købet af følgende varer (*) /

• udførelsen af følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Navn på forbruger(e):

Adresse på forbruger(e):

Underskrift på forbruger(e) (kun hvis denne formular indsendes på papir):

Dato: ______________
(*) Stryg det, der ikke er relevant.