Forsendelsespolitik
Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:
-
Behandlingstid
Inden for 1-3 hverdage efter bestilling kontrolleres, godkendes og pakkes ordren. Herefter klargøres pakken til transport. -
Leveringstid
Danmark: 5-10 hverdage
Forsendelsen håndteres af PostNord.
Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder såsom jul, Black Friday og nytår kan leveringen tage længere tid.
Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premium-forsendelse, som inkluderer forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.
Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Bestillingen kan følges via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik på “track your order” i hovedmenuen.
Af logistiske årsager kan bestillingen blive sendt i flere delpakker.
Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 hverdage, før trackinginformationen opdateres.
Hvis tracking stadig ikke giver information efter nogle dage, kan kunden kontakte kundeservice.